工作总结报告

工作总结报告

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起来学习写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的工作总结报告，欢迎大家分享。

20xx年，陕西省人力资源和社会保障厅将我市确定为省级创建创业型城市。这是我市统筹城乡一体化发展，实现充分就业，保障经济又好又快发展的重要契机。

在20xx年11月25日，咸阳市政府召开了创建省级创业型城市工作电视电话会议，主要任务是贯彻落实全省创业型城市创建工作现场会议精神，部署安排我市创建工作各项任务，要求我市创建省级创业型城市必须按照实施“67311工程”的思路开展工作，即从建立六个体系入手，努力创建七类工作载体，整合三类培训资源，建立一个创业项目库，成立专家志愿团，全方位推动创建工作向纵深发展。

我们首先从建立六个体系入手，根据国家创建工作的相关

一是政策制定相应的创建省级创业型城市的文件。

其次我们创建创业孵化基地，搭建创业平台。为了做好创建工作，我们根据咸阳市政府召开的创建省级创业型城市工作电视电话会议精神要求，制定了《咸阳市创业孵化基地建设工作指导意见》，根据文件精神及要求，咸阳市创业指导中心用了半年时间对咸阳市进行了认真的考察论证，多方求证，同时根据咸阳市地域特色和经济实际情况，目前初步认定了四个类型的创业孵化基地、十个创业示范企业、十户创业示范户。同时制定了《关于确定市本级创业孵化基地

创业示范企业创业示范户和给予其场地租金补贴的意见》、《咸阳市确认创业孵化基地协议》、《咸阳市确认创业示范企业协议》因以上文件正在审批中，所以四个类型的创业孵化基地、十个创业示范企业、十户创业示范户待批中。 一是建立了高校毕业生创业孵化基地。高校毕业生是创业的主体和生力军，他们思想前卫，知识层次高，创业意识浓。但由于受场地和资金的限制，使其创业受到一定的限制，遇到了很多困惑。为了解决这一问题，咸阳市建立一定规模的高校毕业生创业孵化基地，免费为高校毕业生提供办公场所，并给予资金支持，帮助和引导高校毕业生成功创业。创建高校毕业生创业孵化基地，又因为咸阳高校比较多，例如有;陕西科技大学 、陕西中医学院、 西藏民族学院 、咸阳师范学院 、邮电技术学院 、服装学院等十几个高校，每年高校毕业生有近万人。高校毕业生就业工作经受着严峻考验、为保障就业局势的基本稳定。促进创业，成为一项社会系统工程。

因此市教育局、人力资源和社会保障局、等有关部门密切协作，发挥各自职能优势，迅速出台配套政策，全力推动高校毕业生自主创业工作。咸阳市创业指导中心积极动员社会各方资源，帮助他们自主创业，目前，我市已经建立了“咸阳市高校毕业生创业项目孵化基地”，已于20xx年9月26日举行了揭牌和入驻仪式。该基地租用空间相对较小，仅可容纳10多个公司经营，发展和孵化的空间受到一定的限制。

为适应日益增长的高校毕业生的需求，咸阳市创业指导中心拟在此基础上，对该基地再适当扩大和完善，充分发挥市本级公共服务机构创办的高校毕业生孵化基地的主渠道作用和示范引导作用。

二是建立了工业型创业孵化基地。

工业生产型创业孵化基地是我市创建工作载体的重要部分。我市依托一些工业生产的龙头企业，利用基地产业优势，采取给予场地租金或设备购置适当补贴的办法，纳入市本级的创业孵化基地。建立工业型创业孵化基地。咸阳市委、市政府在“十一五”提出“四轮驱动，建设强市”的发展思路，其核心内容是将咸阳建设成为“工业强市”，然后以工业反哺农业，完成建设西部强市的战略任务。为建立工业生产型创业孵化基地，市创业指导中心对咸阳市各工业企业，进行大量走访和实地考察，根据我市工业的实际分布情况，我市其他地区工业分布比较零散不好管理，只有东郊金旭大道两侧工业分布比较集中，刚好又和“嘉泰建材市场”在一起，为了便于管理，因此拟依托咸阳市渭城区金旭大道两侧的工业密集区，以咸阳荣信机电制造有限公司为工业型孵化基地。该公司目前主要从事机加工类生产，吸纳120多人就业，有较大的闲置厂房和办公场所，还有没有附着物的可利用土地，具有发展和扩充的强大空间，因此拟作为工业型的创业孵化基地。

三是建立了咸阳市创业大市场。为了帮助更多的劳动者

实现创业就业，根据我市商贸市场的分布情况，因市区许多商贸市场受地理位置、场地、交通和资金等条件的`限制，已不可能再扩大和入住更多的商户。因此我市拟依托咸阳市渭城区金旭大道东段的“嘉泰建材市场”作为我市商贸型创业孵化基地，又称“咸阳市创业大市场”。该市场占地10万多平方米，现入驻商户180多家，带动和吸纳就业1200多人，还可容纳50-60个商铺入驻，是我市最大的建筑装饰材料的集散地。该市场占地面积大，经营品种多，地理位置优，交通便利，因次拟作为培育商贸型创业者的孵化基地。

四是建立了服务型创业孵化基地。要不断拓展社区服务和家庭服务的范围，培育一大批专业服务型综合人才，壮大家庭服务业从业人员队伍，努力提高家庭服务业质量，创建服务型创业孵化基地，发挥其培训、实训、就业三位一体的孵化作用，辐射带动更多的劳动者自主创业，实现就业。因为咸阳足疗是我市对外的一张名片，咸阳足疗保健培训学校是经市劳动和社会保障局批准成立的一所专业化的足疗按摩技师培训学校，成立于20xx年1月20日。建校以来，在咸阳市人民政府的政策支持及咸阳市足疗保健协会的领导下，依靠雄厚的师资力量及优秀的管理模式为各企业、公司定向培训专业技师两万余人次。其中绝大多数培训人员为下岗职工再就业人员和农村剩余劳动力。 足疗业的发展带动了一大批劳动者实现了创业就业。因此拟依托崇英足疗，建立咸阳市服务型创业孵化基地。“崇英足疗”营业面积6000多平方米，吸纳就业400多人，是目前我市商务接待的一流场所，该企业已拥有13个加盟店，培养创业带头人20多名，带动和吸纳就业1200多人。该企业拟作为市本级集培训、实训、吸纳就业为一体的服务型孵化基地。

在建各类孵化基地的同时，市创业指导中心还同市28个市创建单位联系和协调，为自主创业者提供各类服务，同时亲自上门收集与创业相关的资料。又同咸阳市13个市、县区联系协调共同做好创建工作。同时做好资料收集工作。

一、严格内部管理，不断加强队伍建设

1、加强队伍建设。围绕爱国卫生工作的指导方针和全面建设小康社会，建设社会主义新农村，构建和谐社会的要求，建立健全各项规章制度及管理机制。组建成立了由镇长挂帅，分管领导负责，各相关职能部门为成员的爱国卫生委员会，配备了有行政事业在编人员2名、协管人员3名、洁保员(4050)7名，认真组织，大力开展爱国卫生运动，促进龙结经济持续稳定发展。坚持从严治队，以制度促管 ……此处隐藏15178个字……相关部门，对园区危险化学品、化工、消防等重点行业、重点企业和重点部位进行全面排查整治，针对个别企业存在违规储存危化品问题专门专题研究解决方案，并向市、区安监局进行了汇报，找到了解决问题的办法；针对个别消防安全重点单位存在火灾隐患积极协同消防部门进行了专项检查督导整改，其中个别企业投资50余万元对重点部位的消防隐患进行整改，努力消除隐患。此外，针对季节性特点，专题部署冬季安全生产专项检查和加强岁末年初安全生产工作要求，特别要求企业做好事故隐患自查自纠，确保不留隐患、不留死角。去年下半年共聘请专家150余人次，，排查隐患580余处，下达检查文书和隐患整改通知书75份，对检查过程中排查出的所有安全隐患向企业进行了传达，督促企业限期整改，取得良好效果。

【积极配合高速铁路和高速公路沿线安全隐患专项整治】

一是紧急响应，立即行动。根据全市安排，园区第一时间要求可能会影响京沪高铁运行的有关企业暂时停产，根据市政府要求进行隐患排查整改，隐患整改完成后及时恢复了生产。二是全面排查，摸清底数。根据市政府要求，重新定义了“两高”沿线企业范围，对范围内企业进行了排查上报。同时，配合市、区督查组，多次对高铁沿线相关企业进行了督导检查，确保不出问题。

三、积极筹建园区应急救援队伍

为了适应园区不断发展壮大的需要，在修订完善园区应急救援预案的基础上，积极筹建园区的应急救援队伍，拟建立以园区为依托的'应急救援队伍和园区重点企业兼职救援队伍两级应急救援队伍。

四、积极做好防汛安全工作

首次把防汛工作纳入了工作体系，及时传达汛情、灾情，加强督导、指导，强调领导班制度，逐步建立完善防汛工作体系，编制《园区防汛应急预案》，制定汛期应急值班制度，同时，要求各企业平台和重点企业组建防汛抢险队伍，配备相应的防汛物资，确保安全度汛。

五、提升安全生产宣传教育工作

一是**年下半年，我们在传化泉胜公路港、新材料交易中心和鑫茂2号楼会议室组织了两次面向全园区所有企业的消防、防汛演练和安全生产业务培训。通过专家授课、现场演练等多种方式，向企业灌输安全生产理念和安全管理知识，提高了企业相关人员的安全意识，提升了企业的安全管理水平，为企业和园区的健康发展打下坚实的基础。园区所有企业主要负责人、安全管理人员共300余人次参加了培训活动。

二是利用网络信息，做到工作的迅速传达。我们建立了园区安全生产工作QQ群、微信群，利用网络方便快捷的优点，将安全生产工作的资料、文件等上传到网络，使工作得到及时有效的传达。

三是召开专题会议，做好工作的传达和部署。我们多次组织召开了安全生产工作会议，将园区消防安全专项整治、职业健康、冬季安全专项检查等工作向企业进行了传达。

一、总体目标完成情况：

1：1*年销售完成情况：

2：1*年与1*年1季度销售数据对比：

3：20xx年第一季度新产品及新客户开发情况

二、20xx年第一季度分析总结

（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年初分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。同时，我部门业务人员也制定了自己的销售计划，充分发挥自主性以完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

（二）、今年第一季度汽车行业依然处于低潮期，市场对质量、价格等问题反映强烈。根据市场，我公司主要有以下几个方面的问题：

1、 质量问题偏多。

20xx年第一季度，收到客户质量反馈并解决的质量异议有10起。其中槽锁圈类质量异议为1起，无内胎配件类有2起，挡圈类产品有7起。质量异议主要集中在产品外观，开口控制及轧制工艺等方面。例如5.5-16型挡圈从20xx年下半年起，不合格率明显上升，裂纹圈数量不能得到有效控制。

我公司在行业内一直以质量取胜，现在我公司产品质量问题频出，在行业竞争的优势相应减弱。同时，也加大了业务人员的工作强度，质量赔偿及差旅费用也逐渐增加。

2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是唐山、中兴等供应商打价格战，造成了我公司创利方面的压力。

3、内部生产运作紧张，产品供应出现较长时间断货。

4、欠款问题严重。现在我公司欠款户数量增加，欠款后，业务人员追款不及时。另外，对于欠款常户，没有相应的政策。

三、市场分析

1、挡圈市场：

由于前期各生产厂家没有备货，第一季度我公司挡圈出现供不应求局面。第二季度随着各地的工程项目陆续开工，挡圈市场会稳重有升。

目前，各厂家对挡圈市场比较看好。由于无内胎钢圈能更符合市场的利益要求，所以随着无内胎产品的大量投入，挡圈中的20系列将会受到影响。

2、槽锁圈市场 槽锁圈比去年同期有所下降，下降比率达25%。目前，由于受主机厂和库存压力的影响，第二季度槽锁圈销量依然不容乐观。 四、对20xx年第二季度工作的计划

我部门第二季度的`工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好第二季度的销售工作计划任务。

1、资金回扰

针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完善回款政策，使之有相对的奖惩措施。

2、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中将密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作，使得销售部通过市场

调查、业务洽谈、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

3、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，销售部人员将加强自己的工作能力和专业素质：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；

（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

（4）做好售前、售中、售后服务。