人资实习报告

人资实习报告

在我们平凡的日常里，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编为大家整理的人资实习报告，欢迎阅读与收藏。

实习报告

院系名称 商学院

学生姓名 xx

专业班级 人力资源管理10-2

指导教师刘学方

二○一** 年 三 月 十一 日

实 习 情 况 一 览 表

一、实习目的

1、实习目的和意义

根据人力资源管理专业的培养目标，学生对企业人力资源管理情况的了 解是非常必要的，这不仅有助于后续课程的学习，而且有利于提高学生分析实际问题的能力。

通过这一实践性的教学环节，熟悉和了解企业的人力资源管理现状和人力资源管理过程，加深对企业人力资源管理活动的感性认识。并通过实习调研活动，锻炼学生分析实际问题的能力，培养认真，主动的工作作风和学习态度。

2、实习单位的发展情况

富美科技有限公司位于山东省济南市经济开发区（长青平安），是09年成立的一个年轻企业。其以硒鼓终生循环利用的高科技项目被联合国规划发展署评定为最具发展潜力的中国企业，一期工程已投资7.7亿元，是商务部、环保部、质检总局、海关总署确定的唯一空壳鼓进口试点单位，是环保激光硒鼓产品国家标准工作组的主要成员，是工信部硒鼓产品再制造试点单位。秉承着民主、平等、竞争、公开、公平、公正，当仁不让，不抛弃不放弃，讲实话，做实事的原则，富美认为，现代企业的核心是让员工的潜力得到充分发挥。其中在人力资源管理方面，富美总结出，“制度文明”远高于“制度治理”和“人治”。

3、实习基本要求

1、实习场地的选择

⑴本专业实习场所应具有较为先进的管理水平、人力资源管理工作相对完善、实习部门有一定的接纳能力和培训经验、有进行实习指导的管理人员等条件。

⑵优先在本专业实习基地中选择实习单位。

⑶为扩大学生知识面，可同时选择有关的几个大中企业。

2、对指导教师的要求

⑴指导教师应具有强烈的责任心，认真刻苦，身体健康。实习中要强调教书育人，加强对学生的思想教育工作。

⑵指导教师应具有一定的专业理论认识和较好的实践能力，能组织实习活动，与企业相互配合，完成实习全过程，指导学生做好实习日记和实习报告。实习结束后，对学生实习成绩给出实事求是的成绩评定。

⑶指导教师应合理搭配，形成一个良好的团队，做好学生的良师益友。

⑷实习结束后，及时向教务部门提交学生实习成绩。

3、对学生的要求

⑴明确实习任务，认真学习实习大纲，提高对实习的认识，做好思想准备。

⑵遵守实习纪律、实习单位的有关规章制度，注意安全，服从指导教师的领导，定期向指导老师汇报实习进展，取得实习指导老师的指导。

⑶虚心向有关人员学习，尊重他人，及时整理实习日记、报告等。

⑷认真完成实习内容，按规定记实习日记，撰写实习报告，收集相关资料。

⑸实习结束后，应在规定时间内交齐实习日记和实习报告。

二、实习内容

（一）理论学习内容

人力资源管理分为六大模块：

1、人力资源规划；

2、招聘与配置；

3、培训与开发；

4、绩效管理；

5、薪酬福利管理；

6、劳动关系管理。 一、人力资源规划

是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟定的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在未来企业发展过程中的相互匹配。

二、员工招聘与配置

按照企业经营战略规划的要求把优秀合适的人招聘进企业，把合适的人放到合适的岗位。其中：

常用的招聘方法有：招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试 三、绩效考评

绩效考评：从内涵上说，就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的有组织的对日常工作中真的人进行观察、记录、分析和评价。其中：

绩效考评的意义：

1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。

2、作为人事管理系统的组成部分运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价、

3、最组织成员在日常工作中体现出来的工作能力工作态度和工作成绩进行以事实为依据的评价。

绩效考评目的：

1、考核员工工作绩效；

2、监理公司有效的考核制度、程序和方法；

3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的理解，认同和工作的熟知；

4、绩效考评制度的促进；

5、公司整体工作绩效的改进和提升。

绩效考评的种类：年度考核，平时考核，专项考核 绩效考评工作程序分为：封闭式考评，开放式考评

短期绩效考评效果评估的指标主要有：

1、考核完成率

2、考核面谈所确定的行动方案

3、考核结果的书面报告的质量

4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识

5、公平性。 四、培训与开发

培训与开发：组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力，知识水平和潜能发挥，最大限度的'使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。其中：

培训的定义：培训是给新员工和现有员工传授其完成本职工作所必须具有的工作技能的过程。

开发的定义：开发主要指管理开发，指一切通过传授知识、改变观念和提升技能来改善当前和未来管理工作绩效的活动。

培训的方法：

1、讲授法

2、操作示范法

3、案例研讨法等。

五、薪酬福利管理

薪酬的定义是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实务报酬的总和。其中：

薪酬福利制度制定的步骤：

1、制定薪酬策略

2、工作分析

3、薪酬调查

4、薪酬结构设计

5、薪酬分级和定薪

6、薪酬制度的控制和管理

六、劳动关系

劳动关系：劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。其中：

劳动合同：是劳动者与用人单位确立的劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

劳动和合同订立的原则：平等自愿，协商一致。

在实习的每一天里，我每天负责收派件。在这一工作的过程中，我深切地体会到作为一个营业员工作的艰辛。

一，工作辛苦，获不到他人的尊重。作为一新人，刚开始我是跟车去送快件去市区。到了门口有许多保安不允许快递员进去，只因为你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你提供门到门的服务，我亲眼听到有人在背后讨论。作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的，但心里受到的伤害只有自己才清楚。

二，客户不理解，伤害快递员。有些快件在寄送的过程中出现了破坏，客户不讲理，一味地讲错误归咎于快递员。快递员因为是快递公司直接面对客户的员工，忍受客户的责难压力可见一般，而回到公司可能受到上级的批评。这样加大了快递员的心理压力，不利于快递员积极地去完成自己的工作。

快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些，为解决这些问题，我提出几点建议。

第一，提高快递员的待遇。待遇对一个普通的快递员工很重要。他们不怕苦不怕累，就是希望自己能够挣得更多的劳动。而事实上现在众多的快递公司在聘用快递员工时，却没有按照劳动法的有关规定，在提供基本工资的前提下，为员工提供五险一金等福利。快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上，发生交通意外的情况也很多。一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置。可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作。

第二，重视快递员的心理健康，加强疏导。快递员工作压力巨大，每天不管刮风下雨冰冻严寒都要按时去派收快件。对他们的身心健康造成了影响。公司要及时疏导他们的心理压力，让他们能够及时解决心理的困惑。只有这样做，才能够让员工感觉公司是他们的家，使他们的依靠。增强员工的归属感。是每一个快递员重视自己的工作，为自己的工作感到自豪。

第三，加强与客户沟通。快递员在工作过程中，保证的客户的快件能够安全快速准确地到达目的地。当工作中出现客户和公司发生纠纷时，快递员要严格按照国家法律法规的规定来处理这些问题。站在客户的角度上去为客户着想，加强与客户的沟通，同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情，只有做到相互理解。问题纠纷才能圆满解决。创造一个和谐的关系。 总结：再实习期间，我却收获了许多在学校学不到的知识和能力。在工作过程中，有欢笑有挫折更有同事们的关心和上级领导的教诲，我庆幸自己能够有这么好的运气，来到顺丰公司实习。也庆幸自己坚持到了最后。“天将大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤。”这是一次难忘的经历。我将铭记于心。

一、实习目的

通过暑假实习，学习人力资源管理的实践经验，向公司人事部门同事学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。把所学理论知识运用到实践中，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。

二、实习内容

我的一开始的实习职位是招聘专员，主要负责电话预约应聘者，参加招聘会；后来的职位是人事助理，其职责主要包括：协助上级绩效考核；管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；协助执行招聘工作流程，发布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；协同开展新员工入职培训，业务培训，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系；完成上级安排的其他工作。了解到公司注重人力资源的培养，通过积极开展各种培训活动，着力提高员工的综合素质；通过优化业务流程，提高运营效率，降低运营成本，以目标化、细分化、程序化、量化来保证各项工作高效低成本的顺利执行与完成。

另外，在实习期间我还参加了公司的以商会友活动，开阔了视野，也见识到了销售的另一种手段。通过一种室内的暂时思想轰炸，推出自己的产品，达到签单的目的。

三、实习结果

俗话说：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，书本上的东西，终究还只是停留在理论层面，只有将理论与实践相结合，才能充分发挥理论的价值。

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的人事管理流程与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

经过这个实习期的检验，在学习到很多新东西的'同时，我也发现自身还存在一定的不足，例如，人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，尤其是做表格的时候对excel操作了解的较少，office整体理解但实际操作还有所欠缺。当然，在工作期间也犯过一些错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差，员工的身份证号码和电话号码等错输和漏输的也有过。

总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。通过这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对人事工作也有了一定的了解，锻炼了我实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助。虽然这次实习期转眼就结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历与实际相结合，会让其为未来的职业发展奠定坚实的基础。我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

四、实习总结及体会

记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和新鲜的。企业不是学校，同事不是同学，我们需要学会贯彻执行。在最初的几天里，我对具体的工作事宜不清楚，一切都是从零开始，所以就不断的向老员工请教和询问，拿不定的就去找部门的同事确认。跟公司外部的人员打交道时要注意自己的形象，因为自己的一言一行都关系到部门和公司的形象和利益，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位，都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。

这段时间的实习，我感受颇多，以下便是我在实习期间自己的一些体会：

1、将理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就会从生疏到熟练。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有了新的提高。

2、要以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有一个月的实习时间，但我努力把实习当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。