
工程部规章制度
在当今社会生活中,制度对人们来说越来越重要,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的工程部规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
工程部规章制度11。负责工程维修派工值班,处理值班时发生的有关技术设备维修事务,安排各种维修工作的`具体落实,及时派出维修人员完成各部门请修任务。
2。掌握酒店各系统设备运行状况,定时巡视主要部位及主要设备工作情况,发现异常或故障,立即作出正确判断,采取有效措施及时解决。
3。作好值班记录,审阅各班组设备运行报表,完成请修单的登记、编号、分配和维修完成后的记录工作,掌握每天维修工作进程,保证酒店各部门维修需要。
4。解答值班中员工遇到的技术咨询,指导日常维修工作。重要问题及时报告工程部经理和运行副经理,提出建议或解决措施。
工程部规章制度2一.工作范围
1、负责本酒店电力系统、空调系统、冷热水系统及地面管道、锅炉蒸汽系统的运行管理工作,设施设备的维护、保养和检修工作。
2、负责宾馆水暖设备、厨房机械、洗涤设备的定期保养和故障检修。
3、负责宾馆制冷设备、冷冻设备、排气设备定期维护保养和故障检修。
4、负责宾馆、设施、家俱、门锁的修理工作。
5、负责宾馆灯饰、灯具的定期检查、修理工作。
6、负责宾馆动力各系统的.设备、线路更新和系统改造。
7、负责宾馆工程改造工作。
二.以上责任范围内设备接《维修单》后,在有配件的情况下不能及时修理而造成事故,由该责任班组填写《事故报告》,并由办公会按事故性质和损害程度研究进行处理。
三.以上责任范围内设备因修理不当,而造成事故,责任由该修理人员负责。
四.对责任区域范围内的酒店、宾馆设施、设备维修时,操作规程及施工质量应符合当地消防、安全要求。
五.工程部所有员工必须严格执行设备操作、维护、保养安全操作规程。否则,由此造成事故由当事人负责,酒店不承担任何责任。
六.禁止无关人员进入机房重地。否则,造成机械人为破坏、物品丢失等事故,则责任由该当值人员负责,并赔偿一切损失。
七.机房内各种灭火器材应备齐,确保发生意外时能正常使用。
八.酒店内的各种电器设备,应保证符合电工安全使用规定。
九.严禁当值喝酒或酒后上岗、脱岗,若由此引发事故,则后果自行承担,并赔偿损失。
十.维修人员对机械进行维修、保养时,虽按操作规程操作但仍发生了非人为意外造成伤、残、亡等事故,则视为公务。若因操作不当而引发的事故,一切责任自负。
工程部规章制度3为了加强员工管理与规范员工行为,工程部特制定以下规章制度,期望能严格遵守。
1、上班期间不允许看与工作无关的报纸、杂志等刊物。
2、上班期间务必穿工服。
3、所有机房,除了值班人员,其他外人不得入内。
4、外出维修,务必锁门。
5、所有机房,床单、被褥每周清洗一次。
6、所有机房内除了工作服和毛巾外不允许有其他任何物品,如有其他物品,找不到主人,扔掉。
7、电工值班时,每一天9:00—11:00检查酒店内部(除大堂天花)所有灯泡;每晚检查大堂天花、外围胶管灯和霓虹灯,如发现不亮,电话联系维修单位;每晚检查所有外围灯,如发现不亮注明第二天维修。
8、客人有紧急事情时,不用下维修单,务必尽快维修。
9、长白班下班后,主管外出维修通知总机人员其所去方向,员工外出维修通知主管其所去方向。
以上规章制度,违者过失单一张。
工程部规章制度4第一部分项目管理指导流程
说明:本流程为工程部项目管理指导文件,与及流程表格配合使用。各步骤执行时间若无说明,则参照中的相应工期(一般为工作日)。有些步骤视具体情况不同不一定需要执行,但必须经过工程部经理同意。
一合同管理阶段:
1、合同内部交底:合同及技术协议签订以后2个工作日内市场部向工程部移交合同复印件,工程部仔细了解合同内容后由工程部负责人于下一工作日召开交底会议,市场部向工程部进行交底答疑;工程部填写合同内部交底记录,留存备案。
二工程准备阶段:
1、项目立项:工程部负责人根据交底内容确定项目参与人员,填写中标项目立项卡,项目参与人员必须在卡上签字,项目方可启动。
2、工程勘察:项目启动后3个工作日内,工程部经理或项目经理、协同技术负责人进行工程现场勘察,项目经理填写工程勘察记录。现场勘查根据项目规模尽量安排在7个日历天内完成,部分勘查内容可根据实际情况通过电话或网络向甲方了解。
3、施工方案编制:工程部经理安排项目参与人9个工作日内编制完以下图纸和文件:施工平面图、系统综合管线图、系统结构示意图、控制/传输原理图→设备平面布置及安装图→各子系统线缆路由/设备编号表、其他文件和图纸→站端/局端设备接线图、设备清单及配置表、施工组织设计→施工进度计划表→甲方配合说明文档、甲方人员培训计划、工程验收计划。
4、施工方案审核:以上所有文件图纸必须经过工程部经理审核后方可填写施工方案审核申请表,经甲方、监理工程负责人同意后,组织召开施工方案审核会议,会议后填写会议纪要分发与会各单位备案。(本步骤开始至工程项目结束前,项目经理可根据实际情况填写工程业务联系函、工程协调记录,与甲方或监理就工程问题进行洽商)。
5、合同变更:施工方案审核会议中如果发生必要的合同变更,项目经理必须填写变更审核单,工程部经理审核无误后递交甲方审核,甲方书面同意后由工程部经理报告总经理,并协同负责本项目的市场部人员与甲方签订相关补充协议。
6、编制项目预算管理卡及内部审核:施工方案审核通过以后项目经理编制项目预算管理卡(工程前期准备工作发生的费用一并计入),该卡作为项目成本控制的关键文件,必须由工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理签字方可进行工程实施,属对外严格保密文件。
7、设备采购:项目经理填写设备采购计划表、辅材价格表,经采购部门反馈后,根据实际情况填写设备材料请购单,开始设备采购。项目经理还应填写工程费用收支表,以作为工程部内部成本控制的辅助表格,在工程结束后由工程部经理审核后交财务部门备案,作为项目结算的参考资料。
三现场实施阶段:
1、工程开工:项目经理在第一批用于开工的必要材料设备、工具、人员到位后填写工程开工报告(也可在甲方审核完施工方案后就填写申报),递交甲方工程负责 ……此处隐藏18205个字……,对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。
2.11其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理
工程部规章制度14在酒店管理工作中,布置的每项任务都要检查落实,最后要将情况反馈上来。如果有布置没有检查,没有情况反馈,久而久之,布置的各项工作,就有落空的危险。如果检查督导不力,工作任务就不能及时有效的完成,或者是打了许多折扣而影响整个服务工作的正常运行。
1、工作检查。
工作的检查落实,有利于提高管理工作效率和形成良好的工作作风。对工作检查落实不能只听汇报。要深入了解实际执行的情况和落实的程度。
检查落实工作的方法有以下几种:
(1)总经理、驻店经理对一些重要的工作、重大组织活动的安排要亲自检查督导。
(2)发挥助手和各职能部门的作用,由分管的职能部门领导检查督促;由质量检查部门检查落实对客服务各项工作,由各职能部门落实各项专业工作的进展情况等等。
(3)在各种会议上检查落实,如每周工作指令会上,要认真询问、检查上周布置的`任务的完成情况;每次房务、餐饮协调会上,检查上次协调会议确定
各项工作的完成情况;每天早晨的晨会上检查前一天布置的工作完成情况。
这种在会议上询问检查的方法,也能达到很好的效果。
2、情况反馈。
1)酒店管理,要随时收集执行计划中的情况反馈。特别是对一些重要的工作、重大的决策,在执行过程中,有些什么情况和问题,要及时了解收集上来,进行分析研究。如有偏差,需要及时纠正和修改。
2)酒店管理要有广泛的信息网络。遇有情况和问题,总经理和驻店经理能及时掌握和了解。这就需要酒店建立良好的工作请示汇报制度。职权范围内的事情,提倡自己解决。解决不了的问题,特别是重大问题要及时反映汇报。酒店管理中的反馈渠道是多方面的。总经理、驻店经理每天通过各类经营报告、质量报告、工作报告就是获取信息的一个重要方面。总经理、驻店经理要充分利用这些报告、报表来进行质量、经营、服务工作的分析研究,并及时调整运作的方向和目标,达到最佳的经营目标。
工程部规章制度151设备维修程序
1.1设备需要维修,使用部门如实填报报修单,部门负责人签字后送工程部。
1.2急需维修时,使用部门也可直接电话通知工程部。
1.3工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工,维修人员到达现场后,凭报修单进行维修。特殊状况可先维修,然后补报修单。
1.4修复后使用部门应在报修单上签字认可。
1.5无法修复时,维修工应将无法修复的原因写在报修单上,签字并送工程部负责人手中
1.6工程部负责人根据状况,属零配件问题的,可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的,在2-4小时内报主管总经理。
1.7关于维修时现场维修应注意的礼仪,按《维修服务规范》执行。
2公共部位巡查检修
对于几个部门共同使用且较难界定由谁负责的公共部位设施设备,工程部派人进行巡查检修。每周一次,做好记录,一般故障由巡查员现场修复,重大故障由巡查员汇报当班负责人后安排检修。
3客房巡查检修
可将客房易损项目制成表格,由工程部派人每周一次协助客房部巡查检修,对较大故障或需要更换配件的日常维修项目仍由客房部填写报修单
4大型成套设备的计划检修
设备的计划检修是保证设备运行的主要手段,但在安排设备的检修时应注意到酒店的设备运行特点,尽量减少对客人的影响和带来的不便。
根据检修的要求可分为以下二级保养:
4.1一级保养
4.1.1设备一级保养的目的
使操作者逐步熟悉设备的`结构和性能
减少设备的磨损,延长使用寿命
消除设备的事故隐患,排除一般故障,使设备处于正常技术状况
使设备到达整洁,清洁,润滑,安全的要求
4.1.2一级保养的主要资料
保养前要做好日常的保养资料,进行部分零件的拆卸清洗
对设备的部分配合间隙进行调整
除去设备表面的油污,污垢
检查调整润滑油路,持续畅通不漏
清扫电器箱,电动机,电器装置,安全护罩等,使其整洁固定
清洗附件冷却装置
4.2二级保养
4.2.1设备二级保养的目的
使操作者进一步熟悉设备的结构和性能
延长设备大修期和使用年限
使设备到达完好标准,提高及持续设备完好率
4.2.2二级保养的主要资料
根据设备使用状况进行部分解体检查或清洗
对各传动箱,液压箱,冷却箱清洗换油
修复或更换易损件
检查电器箱,修整线路,清洁电动机
检修,调整精度,校正水平
5机房管理
5.1空调机房,配电房的操作人员须持劳动部门颁发的操作证
5.2加强各机房的管理,建立严格的岗位职责制和设备操作规程
5.3操作人员对设备运行状况进行详细记录并执行严格的交接班制度
交接班制度
1各班组交接班人员务必严格执行交接班制度
2各班组接班人员到达岗位时,应做好以下接班工作:
2.1查看上一班记录,听取上一班值班人员对运行状况的介绍
2.2检查仪表,清点公用工具,并在交接班本上签字
2.3检查设备运转状况
3下列状况不得交接班:
3.1上一班运行状况未交待清楚
3.2上一班未认真填写设备运转状况记录
3.3接班人数未到达需要人数的最低限度
3.4当班班长未到或未经部门经理同意指定适宜的代班人时
3.5接班人员有醉酒现象或其他神态不清而未找到顶班人时
3.6设备故障影响运行或影响营业而急需人员抢修时
维修服务规范
1接听报修电话或报修单时应礼貌用语,并仔细听取和记录维修地点及资料等状况
2维修人员应在最短时间内赶到现场;如客房已经出租,应由客房服务员陪同,在征得客人同意或不打扰客人的状况下迅速抢修,维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字,并向客人致歉
3如遇社设备损坏较严重,应向客人解释,并告知服务员,由服务员征得客人同意后为客人换一新房。
4如客人挂出“请勿打扰”的警告牌,而在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明,并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。
5未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复应立即通知服务员暂停此房出租
6餐饮部的包房或大厅需要维修时,原则上避开早中晚营业高峰,在无人用餐的状况下进行维修,特殊状况应征得客人同意后迅速抢修,修复后立即通知服务人员做好清理善后工作,并向客人致歉。
7认真执行酒店制定的其它相关规范。



