
技师的规章制度
在快速变化和不断变革的今天,越来越多地方需要用到制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编精心整理的技师的规章制度,欢迎阅读与收藏。
技师的规章制度11、自觉遵守公司各项规章制度;
2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例,执行规范技术操作;
3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为,严禁利用色情招揽客人,索要小费或其它好处,违者立即终止合作,且不作任何结算;
4、严禁赂他人为自己谋取利益,一经发现,立即终止合作,且不作任何结算。
5、如在公司有盗窃行为,一经发现,立即终止合作且不作任何结算,情况严重者送司法部门处理。拾到物品不及时归还者,视为偷窃行为,立即终止合作,且不作任何结算。
二、技师岗位职责
1、技师必须严格遵守公司管理运作程序,配合管理人员做好一切工作;
2、其他部门人员和其他合作技师团结协作,具有合作精神;
3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟,有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。
三、制度章程
1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号,违者扣6分,班前会迟到者扣2分,是指点到之后赶到和没散会赶到的,点到时间为准迟到半小时内扣5分,迟到30-60分钟内扣8分,迟到1-2小时扣20分,迟到2-4小时内扣40分,星期六、日和重节假日双倍处罚,连续旷工三天作自动离职,不办任何手续。
2、班时需保持良好的精神状态,化淡妆(粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品(例如:纸巾、水杯等),违者扣4分;不得私拿公司物品,违者缴回物品且扣40分,情节严重者除名处理,不结算工资。
9、客人未到先开电视者扣2分,上钟时间看电视者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行为引起客人投诉双倍处罚。
10、技师必须清楚填写各种单据(房卡、服务单等),如因技师未交单或未填写清楚造成的'损失由技师自己赔偿,另扣6分。
11、不按派工单上钟,并私自串房者扣6分,上钟时拿错派工单,延误其他技师上钟者扣10分。
12、客人在上钟期间或下钟后立刻离开,技师一定要送客人到指定地方,违者扣6分,引起客人投诉扣10分。
13、上钟期间私自换房者,引起房态混乱者扣6分。客人换房或换技师首先需通知楼层服务人员,由服务人员了解后予以换技师或换房,若未经过服务人员证实私自换技师扣20分。
14、技师有权拒绝客人的任何非份要求,但要注意语气,不要粗鲁,甚至辱骂客人,违者扣40-80分,情节严重十倍处罚;但如果客人强意侵犯技师时,而技师不叫楼层服务人员,被巡房时发现有越轨现象者,其技师将视为“色情按摩”处理,立即除名,不给予结算任何费用。
15、技师两个钟之内不可上洗手间,如必须去,则需在顾客允许的情况下可以使用员工洗手间,如私自用客用洗手间者扣6分。
16、技师上钟时不愿为客人服务(说自己很累,不舒服,没吃饭等)并说一些不中听的言语,而被退钟的,按挑客处理。技师挑客、选客,拒绝为客人服务者,轻者扣40分,严重者双倍处罚,被客人退钟不礼貌者,视情节轻重10-40分,情节严重者双倍处罚。
17、做钟过程中,技师之间互相聊天不认真者扣5分,引起客人投诉者扣10分,如影响隔壁客人扣20分。
18、对公司各项消费不熟,误传公司价目表内容,导致客人在结帐时投诉者,依情节轻重扣5-10分,如因此客人不买单,由技师赔偿并处罚。
19、技师下钟后客人在房间逗留的',应提醒客人保管好贵重物品和锁牌,如未提醒客人扣10分,因此而造成客人物品丢失,除处罚外须赔偿客人物品价值同等金额。
20、客人未到先起钟者,3分钟内扣6分,超过3分钟,按偷钟处理。
21、轮牌不上钟者,扣10分,并停牌一天;当班时间点钟不上者,扣20分,并停牌一天。
22、不服从上司领导安排或顶撞上司者,扣40-100分,不服从处罚擅自撕毁公司罚款单据者扣40分,以上情节严重者将立即终止合作,不给予结算任何费用。
23、私自骚扰休息厅、钟房、管理层工作者扣20分,情节严重者立即终止合作,不给予结算任何费用。
24、上钟期间发现客人损坏公司物品知情不报,视情节轻重扣10-20分。
25、技师在服务过程中,没按公司培训的手法为客人服务或偷工减料者,扣20分。被客人投诉手法者,一律停牌培训合格为止。
技师的规章制度2一、目的
本规章制度的目的是为了规范技师的管理行为,提高技师的绩效和素质,促进企业发展,确保企业和员工的权益得到保障。
二、范围
本规章制度适用于所有技师,包括企业现有技师和拟录用的技师。
三、制度制定程序
本规章制定程序如下:
1、召集相关人员进行讨论和交流,制定草案;
2、组织内部人员进行评审和审核,确定正式版;
3、公开征求意见,进行修订完善;
4、经企业领导部门审核通过后进行正式发布,同时对全体员工进行培训和宣讲。
四、规章制度
1、技师职责
1.1、根据企业需要独立完成各项技术工作,保证完成任务的质量和时间;
1.2、保护和维护公司的技术机密,严格遵守公司的保密制度;
1.3、积极参加技术培训和考核,提高自身技术水平和素质;
1.4、负责相应岗位设备的运行和维护,维护设备的'正常运转;
1.5、交接班时需将工作情况及时记录并交接给接班人。
2、技师考核和晋升
2.1、技师工作按季度和年度进行考核,考核内容包括技术能力、工作态度和工作质量等方面;
2.2、考核合格的技师可以参加晋升、涨薪等工作。
3、技师奖励和惩罚
3.1、对于出色完成任务的技师,可以给予奖金或其他奖资;
3.2、对于工作不到位、不按规定办理业务、不认真履行工作职责的技师,将被批评或惩罚,严重情况将被开除。
4、技师的安全生产
4.1、技师应当依照《安全生产法》等法律法规和公司规定,严格遵守岗位安全操作规程;
4.2、在工作中,严格遵守设备操作规程和防卫措施,确保自己的人身安全。
5、技师的相关制度
5.1、《劳动合同法》
技师的劳动合同应当符合《劳动合同法》的相关规定,包括签订、履行、终止等内容。
5.2、《劳动法》
企业应当依据《劳动法》的相关规定,为 ……此处隐藏19333个字……p>
8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发现类似情况一切处罚后果自己承担;
9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能随手乱丢;
10、同事之间互帮互助友谊团结,不准背后议论他人,干扰同事私人生活,如有什么事及时反映领导及时处理;
11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特殊情况除外)。
技师的规章制度14制度的目的:
1.规范技师的职业行为,提高技师的专业能力与职业素养。
2.保障技师的合法权益、促进技师的发展。
3.改善技师的工作环境、提高技师的工作效率与质量。
4.加强企业对技师的管理,提高企业的综合效益。范围:
本制度适用于公司所有的技师。制度的制定程序:
1.制订程序:企业管理人员根据实际情况和法律法规的要求制定技师管理和规章制度。
2.征求意见:规章制度的制定应根据实际情况充分征求员工的意见和建议。
3.审批确定:制度制定后,需经公司领导层审核并正式批准。
4.公布实施:规章制度经批准后,应及时进行公布,并向所有员工进行宣传和解释,确保员工了解制度内容和实施的要求。
相关法律法规及公司内部政策规定:
1. 《劳动合同法》
2. 《劳动法》
3. 《劳动保障监察条例》
4. 《行政管理法》
制度内容:
1.技师的职责和工作要求。
2.技师的工作纪律和行为规范。
3.技师的职业素养和个人形象要求。
4.技师的技术水平要求和职业发展规划。
5.技师的权益和合法权益保障。
6.技师的培训和进修制度。
7.技师的考核和奖惩制度。
8.技师与企业的'关系和企业对技师的管理。
责任主体:
本制度中,公司和各级管理人员的责任主体均为制定和执行本制度的要求,保障技师的权益与职业发展。
执行程序:
1.员工遵守制度内容与要求。
2.公司领导层负责制度实施的监督和管理工作。
3.公司管理人员的责任包括遵守制度、宣传制度、执行制度、监督检查制度的执行情况和及时处理违反制度的行为。
责任追究:
对于违反制度的行为,公司将依据规定和工作的需求,进行相应的纪律处分,包括警告、罚款、降级、调职、辞退等制度范围内的处理措施。对于违法违规行为,公司将依法进行究责。
技师的规章制度15一、总则
1、自觉遵守公司各项规章制度;
2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例,执行规范技术操作;
3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为,严禁利用色情招揽客人,索要小费或其它好处,违者立即终止合作,且不作任何结算;
4、严禁赂他人为自己谋取利益,一经发现,立即终止合作,且不作任何结算。
5、如在公司有盗窃行为,一经发现,立即终止合作且不作任何结算,情况严重者送司法部门处理。拾到物品不及时归还者,视为偷窃行为,立即终止合作,且不作任何结算。
二、技师岗位职责
1、技师必须严格遵守公司管理运作程序,配合管理人员做好一切工作;
2、其他部门人员和其他合作技师团结协作,具有合作精神;
3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟,有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。
三、制度章程
1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号,违者扣6分,班前会迟到者扣2分,是指点到之后赶到和没散会赶到的,点到时间为准迟到半小时内扣5分,迟到30-60分钟内扣8分,迟到1-2小时扣20分,迟到2-4小时内扣40分,星期六、日和重节假日双倍处罚,连续旷工三天作自动离职,不办任何手续。
2、班时需保持良好的精神状态,化淡妆(粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品(例如:纸巾、水杯等),违者扣4分;不得私拿公司物品,违者缴回物品且扣40分,情节严重者除名处理,不结算工资。
3、客人未到先开电视者扣2分,上钟时间看电视者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行为引起客人投诉双倍处罚。
4、技师必须清楚填写各种单据(房卡、服务单等),如因技师未交单或未填写清楚造成的`损失由技师自己赔偿,另扣6分。
5、不按派工单上钟,并私自串房者扣6分,上钟时拿错派工单,延误其他技师上钟者扣10分。
6、客人在上钟期间或下钟后立刻离开,技师一定要送客人到指定地方,违者扣6分,引起客人投诉扣10分。
7、上钟期间私自换房者,引起房态混乱者扣6分。客人换房或换技师首先需通知楼层服务人员,由服务人员了解后予以换技师或换房,若未经过服务人员证实私自换技师扣20分。
8、技师有权拒绝客人的任何非份要求,但要注意语气,不要粗鲁,甚至辱骂客人,违者扣40-80分,情节严重十倍处罚;但如果客人强意侵犯技师时,而技师不叫楼层服务人员,被巡房时发现有越轨现象者,其技师将视为“色情按摩”处理,立即除名,不给予结算任何费用。
9、技师两个钟之内不可上洗手间,如必须去,则需在顾客允许的情况下可以使用员工洗手间,如私自用客用洗手间者扣6分。
10、技师上钟时不愿为客人服务(说自己很累,不舒服,没吃饭等)并说一些不中听的言语,而被退钟的,按挑客处理。技师挑客、选客,拒绝为客人服务者,轻者扣40分,严重者双倍处罚,被客人退钟不礼貌者,视情节轻重10-40分,情节严重者双倍处罚。
11、做钟过程中,技师之间互相聊天不认真者扣5分,引起客人投诉者扣10分,如影响隔壁客人扣20分。
12、对公司各项消费不熟,误传公司价目表内容,导致客人在结帐时投诉者,依情节轻重扣5-10分,如因此客人不买单,由技师赔偿并处罚。
13、技师下钟后客人在房间逗留的,应提醒客人保管好贵重物品和锁牌,如未提醒客人扣10分,因此而造成客人物品丢失,除处罚外须赔偿客人物品价值同等金额。
14、客人未到先起钟者,3分钟内扣6分,超过3分钟,按偷钟处理。
15、轮牌不上钟者,扣10分,并停牌一天;当班时间点钟不上者,扣20分,并停牌一天。
16、不服从上司领导安排或顶撞上司者,扣40-100分,不服从处罚擅自撕毁公司罚款单据者扣40分,以上情节严重者将立即终止合作,不给予结算任何费用。
17、私自骚扰休息厅、钟房、管理层工作者扣20分,情节严重者立即终止合作,不给予结算任何费用。
18、上钟期间发现客人损坏公司物品知情不报,视情节轻重扣10-20分。
19、技师在服务过程中,没按公司培训的手法为客人服务或偷工减料者,扣20分。被客人投诉手法者,一律停牌培训合格为止。



